便攜機驅動安裝相關問題

Q1:驅動安裝成功，打印時不走紙，打印機無反應或打印內容亂碼？

1）請檢查安裝驅動的時候，設置的USB端口是否正確，先把安裝在電腦的其他打印機關了，只開本打印機，進入設備管理器，打開通用串行總線控制器，雙擊USB打印支持，點詳細信息，再在設備屬性中點擊總線關系。

2）查看后面的端口號，比如USB001即是打印機的USB端口，然后在打印機驅動屬性端口里，把端口改為總線關系中USB端口即可。

3）如果修改后還是無法打印，請確認打印時使用的軟件和場景，如使用的是打印標簽紙，請調整打印機模式為標簽模式，打印時驅動選擇標簽驅動；如使用的是連續紙（票據紙），打印外賣訂單，請調整打印機模式為票據模式，打印時驅動選擇票據驅動。

Q2:驅動安裝成功，但是在設備和打印機中找不到打印機，點擊添加打印機彈出打印服務關閉？

1）進入控制面板，管理工具，在服務或在運行中輸入 services.msc 找到Print Spooler雙擊打開，啟動類型改為自動，然后點擊啟動即可。

Q3:打印機USB線接上電腦時出現無法識別怎么辦？

1）進入“設備管理器”，點開“通用串行總線控制器”

2）檢查是否出現USB打印支持（或USB PRINTING SUPPORT）如果沒有，請更換USB端口再重啟電腦；

3）如果出現“unknown devices（未知設備）”請更換USB端口再重啟電腦，如果問題依舊，請更換USB線再做測試，如出現USB打印支持（或USB PRINTING SUPPORT）即OK，如果問題依舊，請聯系售后處理。